IT-Unterstützung

Wissenswertes zur Nutzung von Rechnern an der Sternwarte ist in unserer Computer-Guide zusammengefasst. Diese ist auch als gedruckter Flyer beim IT-Team im Laborgebäude erhältlich. Weitere Informationen können im Support-Menü links gefunden werden. Einige Seiten sind passwortgeschützt und nur für in unsere Website eingeloggte Betrachter sichtbar (kontaktiere das IT-Team, um Zugriff zu erhalten).
 

Support-Anfragen

Bei Fragen zu den Rechnern an der Sternwarte oder wenn Probleme auftreten, bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schreiben. Probleme können auch über unseren Issue-Tracker gemeldet werden. Nutzer, die im Slack-Workspace der Sternwarte (uhhs.slack.com) angemeldet sind, können darüber hinaus über den Channel #support mit uns in Verbindung treten.
 
Für alle vom Regionalen Rechenzentrum (RRZ) angebotenen Services steht die RRZ-ServiceLine zur Verfügung.
 

Mitglieder des IT-Teams

Dr. Wolfram Schmidt (Leitung IT)
Laborgebäude, R. 007B, Tel. 040/42838-8584
wolfram.schmidt@hs.uni-hamburg.de
Dr. Rainer Wichmann (Ubuntu, Software, Benutzerverwaltung)
Laborgebäude, R. 006C, Tel. 040/42838-8590
rwichmann@hs.uni-hamburg.de
Volkmar Niemann (Linux-PCs, sonstige Hardware)
Laborgebäude, R. 007A, Tel. 040/42838-8589
volkmar.niemann@hs.uni-hamburg.de
Dr. Sören Witte (Macs, HPC)
Laborgebäude, R. 006B, Tel. 040/42838-8555
switte@hs.uni-hamburg.de